Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Sprachkraftwerk, Petra Cordts, Heidekrautweg 2, 22145 Hamburg, – nachfolgend „Anbieterin“ – und ihren Auftraggeber:innen – nachfolgend „Kund:innen“ – über die Durchführung von Inhouse-Veranstaltungen, Studientagen, Workshops, Fortbildungen und vergleichbaren pädagogischen Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet pädagogische Fortbildungs- und Bildungsleistungen insbesondere in Form von:
- Inhouse-Veranstaltungen
- Studientagen
- Workshops
- Fachlichen Impulsen und praxisorientierten Weiterbildungsformaten
Die Inhalte orientieren sich an den Grundsätzen der Gewaltfreien Kommunikation (nach Marshall B. Rosenberg) und werden individuell auf die Bedürfnisse der jeweiligen Einrichtung abgestimmt. Ein konkreter Lernerfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- eine schriftliche Anfrage der Kund:innen (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular),
- ein schriftliches Angebot der Anbieterin,
- die schriftliche Annahme des Angebots durch die Kund:innen.
Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – als Netto-Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die vereinbarte Vergütung ist nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Fahrt-, Übernachtungs- oder Materialkosten werden – sofern vereinbart – zusätzlich berechnet.
5. Durchführung der Veranstaltungen
Die Veranstaltungen finden in der Regel in den Räumlichkeiten der Kund:innen statt (Inhouse-Format). Die Kund:innen sorgen für geeignete Räumlichkeiten, notwendige technische Ausstattung sowie einen störungsfreien Ablauf. Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte und Methoden situations- und gruppenabhängig anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.
6. Rücktritt / Stornierung
Eine Stornierung durch die Kund:innen muss schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornobedingungen:
- bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
- 29 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der vereinbarten Vergütung
- ab 13 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichtteilnahme: 100 % der vereinbarten Vergütung
Die Benennung einer Ersatzperson ist nach Absprache möglich.
7. Ausfall der Veranstaltung
Sollte die Veranstaltung aus Gründen ausfallen, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Krankheit), wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für persönliche, wirtschaftliche oder institutionelle Entscheidungen, die aufgrund der Inhalte der Veranstaltungen getroffen werden, ist ausgeschlossen.
9. Urheberrecht
Alle von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Materialien, Konzepte und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin zu entnehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.